Quản lý cửa hàng bán lẻ chưa bao giờ là bài toán đơn giản đối với những người làm kinh doanh. Sự phát triển của thời đại kéo theo nhiều xu hướng kinh doanh bùng nổ, một trong số đó có thể kể đến chính là chuỗi những cửa hàng bán lẻ.
Mặc dù số lượng cửa hàng bán lẻ mọc lên mỗi lúc một nhiều, thế nhưng việc quản lý được cửa hàng sao cho hiệu quả và đúng hướng thì vẫn luôn là khó khăn lớn đối với người làm kinh doanh. Ở bài viết này VSOFT sẽ tổng hợp 4 điều quan trọng cần lưu ý trong quản lý cửa hàng bán lẻ, hãy xem hết nhé.
1. Quản lý tài chính hiệu quả
Dù là kinh doanh nhỏ lẻ hay doanh nghiệp quy mô lớn thì kỹ năng quản lý tài chính vẫn luôn là yêu cầu không thể thiếu đối với người làm kinh doanh. Quản lý tài chính không chỉ đơn giản là vấn đề tiền mà còn là nhiều vấn đề khác như nguyên liệu, tài sản phát sinh trong quá trình hoạt động kinh doanh.
Để có thể quản lý tài chính một cách có hiệu quả thì bạn cần phải giải quyết được các vấn đề như quản lý nguồn vốn, quản lý dòng tiền bán hàng, nhập hàng,… hay lợi nhuận của cửa hàng sau khi trừ đi các chi phí kinh doanh.
2. Xây dựng và quản lý nhân lực
Việc đầu tư và chú trọng nhiều đến việc đào tạo nhân lực sẽ giúp công việc kinh doanh cửa hàng hiệu quả hơn rất nhiều. Hầu hết hiện nay những cửa hàng bán lẻ ít chú trọng đến việc đào tạo nhân lực, đây quả thực là một thiếu sót lớn ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của cửa hàng. Nhiều cửa hàng thường tuyển nhân viên part-time nên việc không chú trọng đào tạo từ đầu dẫn đến nhiều khó khăn trong khâu quản lý cửa hàng.
Để giải quyết vấn đề này thì khi bắt đầu tuyển nhân viên mới, người làm quản lý cần xem xét kỹ để lựa chọn những nhân viên phù hợp và làm việc lâu dài cho cửa hàng. Khi bắt đầu công việc cần hướng dẫn cho họ về những quy tắc trong công việc, phổ biến, xây dựng văn hóa và kết nối nhân viên với nhau để tạo thêm sự gắn kết. Cho họ thấy được tầm quan trọng của từng vị trí trong công việc, ngoài ra cần có những chế độ phúc lợi hấp dẫn để nhân viên mong muốn gắn bó lâu dài với cửa hàng hơn.
Về vấn đề KPI cũng rất quan trọng cần xem xét kỹ lưỡng, người quản lý cần đưa ra những chỉ tiêu hợp lý để kích thích sự cống hiến của nhân viên. KPI cần phải cụ thể, rõ ràng, tránh để KPI kiểu chung chung và không có con số cụ thể, như thế sẽ làm giảm đi tinh thần làm việc của cả tập thể.
3. Tạo ra được sản phẩm chất lượng, thu hút
Ngoài vấn đề về quản lý tài chính và nhân lực thì để duy trì và phát triển bền vững thì người làm kinh doanh phải có được cho mình những sản phẩm đủ chất lượng và thu hút để làm hài lòng khách hàng.
Một cửa hàng kinh doanh hiệu quả thì yếu tố chất lượng phải luôn được đảm bảo và chú trọng đến. Khi mở rộng cửa hàng bán lẻ thì khâu quản lý hàng hóa cần phải chặt chẽ và hiệu quả hơn bởi số lượng, chủng loại và sự luân chuyển hàng hóa sẽ gây ra không ít khó khăn.
Hãy luôn cố gắng làm hài lòng các khách hàng của mình trên nhiều phương diện khác nhau. Ngày nay thì với sự phát triển của công nghệ thì người tiêu dùng có mong muốn được mua sắm online nhiều hơn, hãy đảm bảo rằng kể cả khi mua sắm online hay offline thì khách hàng vẫn được chăm sóc, tư vấn chu đáo nhất có thể. Sự hài lòng của khách hàng sẽ đem đến lợi nhuận rất lớn về lâu dài cho cửa hàng bán lẻ của bạn, từ đó duy trì sự phát triển bền vững cho cửa hàng.
4. Đảm bảo quản lý nguồn hàng và xử lý tồn kho
Việc đảm bảo quản lý hàng hóa và nhập hàng vô cùng quan trọng, tuy vậy nhưng không phải ai cũng có được những giải pháp phù hợp cho từng trường hợp kinh doanh của mình. Việc gặp khó khăn trong khâu quản lý nguồn hàng và xử lý tồn kho luôn là thách thức lớn đối với người làm kinh doanh cửa hàng bán lẻ.
Vì vậy, người làm quản lý cửa hàng cần phải có những phương án quản lý thông minh và hiệu quả. Tùy vào mặt hàng mà cửa hàng lựa chọn kinh doanh thì người quản lý cần kiểm soát tốt công đoạn nhập hàng. Với các công nghệ phát triển như hiện nay thì sự hỗ trợ từ các phần mềm quản lý bán hàng sẽ là lựa chọn cực kì phù hợp cho những ai kinh doanh cửa hàng bán lẻ.
Sự hỗ trợ từ phần mềm quản lý bán hàng sẽ giúp bạn rất nhiều từ các khâu như quản lý phân loại sản phẩm, xử lý tồn kho cho đến bán hàng, nhân lực. Là một lựa chọn hiệu quả cho công việc quản lý cửa hàng của bạn.
Kết lại
Bài toán quản lý cửa hàng bán lẻ vẫn luôn là vấn đề khó đối với người làm kinh doanh. Hi vọng qua những gợi ý được tổng hợp phía trên sẽ giúp bạn có thêm nhiều kiến thức hơn trong hoạt động kinh doanh của bạn.
Đăng kí sử dụng phần mềm bán hàng miễn phí VSOFT BMS ngay bây giờ.
